双十一遭逢AI味最浓的“仅退款” |图源：豆包AI体育游戏app平台

作家／ IT时报 沈毅斌

裁剪／ 郝俊慧 孙妍

双十一刚过，四川攀枝花的生果店家昕昕（假名）就收到一条退货信息，“这是给孩子买的芒果，收到等于坏的。”买家附上了一张芒果步地黑斑的图片。昕昕起程点并未怀疑，但仔细一看，这些黑斑角落过于整都，还有裂痕和黑洞，并不像生果当然沉溺的面貌，更像是过程AI“熟习”的图片。

昕昕偶然让买家拍段视频，买家却以各式事理推脱，坚握只提供图片当作凭证。昕昕意志到这可能是欺骗AI伪造图片进行的“骗退款”活动，于是远离退款。

昕昕的遭逢恰是近日激勉集会热议的“用AI伪造图片来薅仅退款羊毛”。从发霉的生果到破洞的一稔，再到损坏的化妆品，简直每类商品都迎来了“专属黑粉”。看似“有图有真相”的背后，却让许多商家堕入这场AI罗网中。

《IT时报》记者拜访发现，欺骗AI器具“骗退款”已然成为一条灰色产业链，以致有“憨厚”公开售卖788元的教程。

商家遭逢 一眼假AI图，却被条目仅退款

乐乐（假名）是一位玩物电商卖家，在电商平台上售卖乐高、迪士尼玩偶等商品。

11月15日，她以167元的价钱卖出一个迪士尼玲娜贝儿挂件，17日，买家反应称，收到的挂件掉皮了，并附上一张周身是灰、尾巴开裂的玲娜贝儿挂件像片。

“脏得很均匀，裂纹也不是布制玩偶该有的姿色。”乐乐一眼便看穿这是AI作念的假图，于是示意发货商品是全新的，有监控摄像为证，驳回了退款请求。

然而，买家却矢口不移是质地问题，条目平台介入，最终平台强制璧还买家50元。

气不外的乐乐将买家提供的图片、疏通截图、检测效果集会起来，以“耗尽者提供AI图片，坏心退款”为由，向平台陈述。获得的复兴却是“经核实订单，商品存在淘气舛错，故不维持陈述”。

“这个买家光显很了解平台限定，他并不追求退货退款，因为那样得不到商品，是以先将防伪链剪断，不同意退货请求，再以舛错步地条目抵偿50元，这么百元以内、与售价价差大的央求，平台审核通过率较高，况兼由于单笔金额较小，维权老本高，商家有时只可自认不幸。”乐乐无奈地说说念。

生果更是重灾地，亦然电商卖家反应遇到AI假图骗仅退款最多的品类。记者在豆包里上传一张香蕉图片，并输入“把图片里的香蕉P上一些沉溺的黑斑，变成蔫极少的情状”的请示，几秒之后，一张“沉溺”的香蕉像片便展当今目下，黑斑漫衍合理与真的沉溺香蕉简直无异，若不仔细甄别，很难发现AI修悔改的行踪。

该图片疑似AI生成

“比拟破洞一稔、开裂水杯，给生果加点黑斑会好P许多。目前，曾经有三个买家拿近似的AI假图找我退款。”昕昕告诉《IT时报》记者，生果电商一般都不会把十足熟透的生果发给买家，收获后也需要等1~3天才允洽食用，是以不太可能出现沉溺情况。

如今，他也多留个心眼，“一般一到货就央求售后的，我会让买家从多个角度拍像片，并发一条实拍视频”。

起底灰产 788元，买下全套“售后”教程

AI假图骗仅退款的出现，并非个别买家“灵光一现”，背后早已形成一套熟习的灰色产业。有媒体报说念，有东说念主售卖AI P图作秀教程，价钱为288元，一个账号可退款30次，累计赚钱数千元。

《IT时报》记者拜访发现，应酬平台上，近似教程正在悄然售卖，仅仅课程名字变得吞吐。过程屡次以不同要害词搜索、照看，记者告捷谋划上两位“憨厚”，不同的退款央求在他们口中变成一个个可拆解的教程。

“用AI图片退款，和之前找同款网图退款的套路差未几，只不外器具不相通。”一位陶冶憨厚陈炜（假名）告诉记者，膏火788元，提供永恒陶冶素材，以及易退款的店铺都集，“包教包会，一单下车（告捷）最多能赚500元”。

尽管莫得提供珍摄而已，陈炜如故暴露了一个案例：领先在平台下单一件商品，比如一稔；到货后平直找官方客服，原因无论是采用商品问题如故退款问题，要点是把东说念主工客服叫出来。

然后便不错强调一稔材质薄、开线还有掺杂异味，并发图片给客服，AI图片和素材的作用便在此突显：“你也不可全用AI和素材，混合一些实拍，别被判断是‘坏心退款’。”

淌若客服商议贬责决议，不错建议部分退款，比如50元的商品退20元，这么容易通过。

另一位堪称带过1000多位学员的张松（假名）则告诉记者，念念要提升退款告捷率，还要学会根据商品品类和店铺制定不同政策。举例购买辛辣零食，就说吃了一直拉肚子，随后用AI P一张医药凭证，“淌若以为不会操作，花170~180元，咱们帮衬作念一个凭证。”

平台管制缺席 AI要击败AI

商家们正安详意志到，在这场与AI假图的较量中，单纯依靠东说念主工识别已难以应答日益复杂的欺骗技能。

西安一陶瓷店店主王强示意，他的客服账号曾收到一条售后央求，买家称，“杯身有裂纹，央求‘仅退款’”，并附上了杯身有多条裂纹的图片。

出于严慎，王强邀请买家视频考证，买家却未采用，还示意无须退款了。这一越过举动让王强产生怀疑，他使用电脑里的AI检测器具对图片进行分析，系统自大该图片“92%概率为AI生成”。

玩物商家乐乐曾经用买家给出的图片，反向商议AI作念初步检测，获得的回答是“这张图进行了AI修改”。“但咱们当今的考证仅仅基于一些简约的器具和教导判断，跟着AI本事的升级迭代，将来梗概会出现更难识别的AI图片。”乐乐说念出我方的担忧。

对此，平台当作来回规律的贵重方，更要承担起检测和打击AI假图活动的遭殃。

有媒体驳斥称，一方面，平台不错加大本事研发干预，设立识别AIGC（AI生成）实践的器具，供商家使用。这么商家不错更精确、更高效地处理耗尽者调解货的央求。此外，平台还不错出台更合理的处分机制，对调解货活动存在越过或者被发现舞弊的耗尽者，将其纳入黑名单。

另一方面，平台限定要进一步细化，多听听商家的陈述事理，不要稠浊黑白便给耗尽者退款，有时容易形成“冤案”。

排版／ 季嘉颖

图片／ 采访对象 豆包AI AIGC

开首／《IT时报》公众号vittimes

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